運送及安裝
Senses Home 為客人提供免費本地送貨(香港、九龍，新界)服務。
出貨期
本公司一般的出貨時間為下單日起計約20個工作天
部分貨品有機會時間更長，但也不會多於30個工作天
註1* 工作天不包括星期六日
註2* 如客人附加了傢俬安裝服務，請留意送貨及安裝並非同日進行，一般會是送貨後的5-7個工作天內會有師傅前來安裝 (會先跟客人約好時間)
另外就下列情況，我們的送貨服務並不包括在內，需收取額外附加費：
偏遠地區運費
收費：馬灣/東涌 $100；愉景灣 $200
傢俬需搬上樓梯
收費：每件$150一層
傢俬在落貨後需推路超過50米以上
收費：每件$100
傢俬棄置
收費：$300/件 (會按實際情況、傢俬體積大小再確定)
以上費用，送貨人員會於完成送貨後當面向客人收取。
以上列出的為最常見情況，如有其他特別情況，送貨人員會即場評估再報價。
其他特別情況的收費例子
重新送貨費
如客人未能於送貨當日簽收，必需在送貨日一天前通知本店作更改安排。如未能及時於上述時間作出通知，以致在送貨當日因送貨地址無人應門而需再次安排運送，是次送貨費將不會退回，而重新安排送貨之費用需由客人承擔。
收費：$200/件
*如地址屬偏遠地區，需額外加收運費(一次性)：馬灣/東涌 $100；愉景灣 $200
關於送貨及安裝的重要備註
- 本公司的送貨服務並不包含安裝，客人如需要安裝服務，需於購買產品時揀選「需要安裝 (+10%費用)」，並完成付款。
- 送貨及安裝並非同日進行，一般會是送貨後的5-7個工作天內會有師傅前來安裝；在師傅前來安裝前，請客人務必注意不能擅自拆開貨品包裝，以確保貨品原封不動且未有損壞，如在安裝時發現包裝有拆開痕跡而貨品有損壞問題，本店恕不負責。
- 客人有責任確保本店包裝後的傢俬能讓運送人員通過送貨地址的所有樓層例如 : 大門、樓梯、通道及電梯，如貨品因上述原因而未能成功送達及交收，本店將會收取客人當日之運輸費，而後續安排之運輸費用將由客人承擔，而本店亦不會因上述原因而退還任何費用或退貨。
- 在貨品送達單位前的任何情況下，運送人員均不會拆除包裝物料，以防止貨品在運送途中損壞。如貨品因尺寸問題(以未拆包裝的尺寸為準)而不能進入所有樓層 (包括大門、樓梯、通道及電梯)，運送人員只能將貨品擺放於單位樓下，客人需自行處理。
- 如客人需要包裝後傢俬的尺寸資訊，請於安排送貨前先聯絡我們索取有關資料，客人需自行判斷包裝後的傢俬能否順利讓運送人員及傢俬通過。
- 部分產品因安全起見，本店會建議安裝上牆，但本店並不提供產品上牆服務。如客人最終決定無需將產品安裝上牆，日後如有任何安全問題，客人需自行承擔風險，本店恕不負責。